"وول ستريت جورنال": إسرائيل تستعد لهجوم بري واسع النطاق في قطاع غزة
قد تكون كاميرا الويب المعطلة على الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام ويندوز محبطة، خاصة عندما تحتاج إليها لإجراء مكالمات الفيديو أو الاجتماعات، وتوجد عدة خطوات يمكنك اتخاذها لحل المشكلة.
وفيما يلي خمسة أشياء يجب أن تجربها لجعل كاميرا الويب تعمل مرة أخرى:
يحتوي ويندوز على إعدادات خصوصية مضمنة يمكنها منع التطبيقات من الوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك. وللتحقق من هذه الإعدادات، انتقل إلى الإعدادات والخصوصية والكاميرا وتأكد من تشغيل مفتاح التبديل ضمن "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا".
وتأكد أيضا من السماح للتطبيق المحدد الذي تستخدمه مثل Zoom أو Skype بالوصول إلى الكاميرا.
يمكن أن تتسبب برامج تشغيل كاميرا الويب القديمة أو التالفة في حدوث مشكلات. لتحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك، انقر زر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة. ابحث عن كاميرا الويب الخاصة بك ضمن قسم الكاميرات أو أجهزة التصوير، وانقر زر الماوس الأيمن عليها، وحدد تحديث برنامج التشغيل. اختر "البحث تلقائيا عن برنامج تشغيل محدث". وإذا لم ينجح التحديث، فحاول إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. سيحاول ويندوز إعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيا.
تحقق من اتصال الكاميرا
إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية أو كاميرا ويب قابلة للفصل تأكد من توصيلها بشكل صحيح. ويمكنك فصل الكاميرا وإعادة توصيلها للتأكد من أن الاتصال جيد. بالنسبة لكاميرات الويب المدمجة، تحقق من إعدادات الأجهزة في "إدارة الأجهزة" للتأكد من تمكين الكاميرا.
في بعض الأحيان، قد تكون المشكلة في التطبيق الذي تستخدمه. لذا حاول استخدام تطبيق مختلف لمعرفة ما إذا كانت كاميرا الويب تعمل. وإذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في التطبيق الآخر. في هذه الحالة تحقق من وجود تحديثات للتطبيق المسبب للمشكلة أو أعد تثبيته.
يحتوي نظام ويندوز على مستكشف أخطاء مضمن يمكنه المساعدة في تشخيص مشكلات كاميرا الويب وإصلاحها. للقيام بذلك انتقل إلى الإعدادات ومن ثم التحديث والأمان وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
وضمن قسم "البحث عن مشكلات أخرى وإصلاحها"، حدد الكاميرا، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
ومن خلال تجربة هذه الخطوات، يجب أن تتمكن من تحديد المشكلة في كاميرا الويب الخاصة بالكمبيوتر المحمول وإصلاحها. إذا استمرت المشكلة، فقد تكون مشكلة في الأجهزة، وقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة لمزيد من المساعدة.
