وزارة الإعلام السورية: العقوبات تؤخر انطلاق القنوات التلفزيونية السورية الرسمية
أظهر المسح الذي أجراه موقع "SellCell " على أكثر من ألفَي مستخدم لهواتف آيفون وسامسونغ، أن 73% من مستخدمي آيفون و87% من مستخدمي سامسونغ، قالوا إن ميزات الذكاء الاصطناعي في هواتفهم لم تضف قيمة ملحوظة لتجربتهم مع الهواتف الذكية.
ويعكس هذا الرأي المنخفض للمستخدمين تجاه الذكاء الاصطناعي في هواتفهم حالة من الارتباك في السوق، في الوقت الذي تروج فيه الشركات لإدماج الذكاء الاصطناعي الآن في أجهزتها، إلا أنها لا تشرح للمستخدمين كيفية الاستفادة منه.
الذكاء الاصطناعي غير مفهوم بشكل جيد
قد تكون المخاوف بشأن الخصوصية أحد العوامل التي تقف وراء تراجع الحماس للذكاء الاصطناعي بين مستخدمي آيفون، وفقًا لما ذكره مارك فينا، رئيس ومحلل رئيسي في SmartTech Research في لاس فيغاس.
وقال مارك: "يميل مستخدمو آبل إلى توقع مستوى عالٍ من حماية البيانات، وهم يشككون فيما إذا كانت الميزات الجديدة ستقدم تحسينات حقيقية تتجاوز ما يقدمه المنافسون".
وأضاف أن "القيود المفروضة على التوافق، حيث قد تقتصر بعض ميزات الذكاء الاصطناعي على الطرازات الأحدث من آيفون، قد تؤدي إلى نفور المستخدمين من الأجهزة الأقدم".
من جهة أخرى، قال فينا إن "الذكاء الاصطناعي في هواتف سامسونغ يفتقر إلى التميز عن العروض الأخرى المستندة إلى أندرويد؛ ما يقلل من الإثارة حوله". وأضاف: "قد تبدو ميزات سامسونغ كتحسينات تدريجية بدلًا من كونها مبتكرة".
توضيحات حول الذكاء الاصطناعي
أكد جريج ستيرلينج، مؤسس شركة Near Media البحثية في سان فرانسيسكو، أن إحدى المشكلات الرئيسة هي أن الذكاء الاصطناعي في آبل غير موضح أو مفهوم بشكل جيد لدى الجمهور. وأضاف: آبل بحاجة إلى بذل جهد أكبر لتثقيف الناس حول الميزات ومتى ستكون متاحة".
وأوضح تيم باجارين، رئيس شركة Creative Strategies الاستشارية في سان خوسيه، أن "الدمج التدريجي للذكاء الاصطناعي في الهواتف الذكية أمر جديد، والمستخدم العادي لا يفهمه جيدًا". وأضاف: "يجب على كل من آبل وغوغل نشر المزيد من المواد التعليمية التي توضح للمستخدمين كيفية استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة".
الطرح البطيء يخفف الحماس
أشار ستيرلينج إلى أن الميزات التي تندرج تحت اسم "آبل إنتليجنس" يتم طرحها تدريجيًا؛ ما يجعل المستخدمين لم يلاحظوا الفوائد الكاملة بعد. كما أضاف ويل كيروين، محلل الأسهم في شركة "مورنينغ ستار"، أن التأخير في طرح ميزات الذكاء الاصطناعي من آبل هو "سبب رئيس في قلة حماسة المستهلكين".
تراجع الولاء
كما أظهر استطلاع "SellCell" أيضًا أن حوالي 16.8% من مستخدمي آيفون، قالوا إنهم سيفكرون في التحول إلى سامسونغ إذا قدمت ميزات ذكاء اصطناعي أفضل. في المقابل، قال 9.7% من مستخدمي سامسونغ إنهم سيفكرون في الانتقال إلى آبل إذا قدمت ميزات ذكاء اصطناعي أفضل.
وأشار الاستطلاع إلى أن ولاء مستخدمي آبل انخفض من 92% في العام 2021 إلى 78.9% الآن، في حين انخفض ولاء مستخدمي سامسونغ من 74% إلى 67.2% خلال نفس الفترة.
بينما أوضح روس روبين، المحلل في شركة Reticle Research الاستشارية: "أن الإثارة حول دورات ترقية آبل السنوية قد تراجعت بشكل ملحوظ، حيث أن المستهلكين يفضلون تحديث الوظائف الأساسية ويرون أن الذكاء الاصطناعي لا يشكل تحديًا كبيرًا لهم".
