نائب الرئيس الأمريكي: نعلم أن الصين وروسيا مهتمتان بالقطب الشمالي
تسبب التحديث الأخير لنظام ويندوز 11 الذي صدر الأسبوع الماضي ببعض المشاكل للمستخدمين، ولكن يبدو أن مايكروسوفت تواجه الآن صداعًا إضافيًا بسبب خطأ غير متوقع أدى إلى إلغاء تثبيت مساعد الذكاء الاصطناعي "كوبايلوت" (Copilot) الذي كانت الشركة تروج له على مدار السنوات الماضية.
خطأ غير متوقع
وفقًا للتقارير، تسلل خطأ غير متوقع في التحديث الأخير الذي حمل الإصدارات KB5053598 وKB5053602 بالإضافة إلى KB5053606. أدى هذا الخطأ إلى إزالة تطبيق "كوبايلوت" من بعض الأجهزة، وكذلك من شريط المهام. أكدت مايكروسوفت وجود هذه المشكلة، وأعلنت أنها تعمل حاليًا على إيجاد حل لها.
وفي الوقت الحالي، يمكن للمستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة إعادة تثبيت تطبيق "كوبايلوت" يدويًا من متجر مايكروسوفت وإضافته إلى شريط المهام مرة أخرى.
الجدير بالذكر أن تطبيق "كوبايلوت" في Microsoft 365 لم يتأثر بهذه المشكلة.
بجانب مشكلة "كوبايلوت"، أُفيد بأن تحديث آذار/مارس لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز 11 قد حمل العديد من المشكلات الأخرى، إذ يواجه المستخدمون أخطاء الشاشة الزرقاء غير المتوقعة وتعطل محركات الأقراص الصلبة SSD، بالإضافة إلى أخطاء في بروتوكول سطح المكتب.
تُشير التقارير إلى أن تحديث أكتوبر 2024 لنظام ويندوز 11، الذي كان قد شهد مشكلات في ميزة سطح المكتب، قد يكون فاقم من هذه المشاكل في التحديث الأخير.
ويُجري فريق مايكروسوفت حاليًا تحقيقًا لمعرفة سبب هذه المشكلات والعمل على إصلاحها في أسرع وقت ممكن.
إجراءات التصحيح
تعمل مايكروسوفت على إصدار تحديث قريب لجميع إصدارات ويندوز 11 المتضررة لحل هذه المشكلات. لذا، إذا كنت قد واجهت هذه المشكلة، ينصح الخبراء بالتحقق من وجود أي تحديثات جديدة بشكل مستمر، وتنزيل التحديثات حالما تصبح متاحة.
