إعلام فلسطيني: ارتفاع عدد القتلى إلى 9 أشخاص جراء القصف في مواصي خان يونس
تسبب تغيير مفاجئ في مقاعد الدرجة الأولى على متن رحلة لشركة "دلتا" في حالة من الغضب بين الركاب، بعد أن تم نقل أحد الركاب من مقعده المتميز لإفساح المجال لكلب خدمة.
وفقًا لِما نشره الراكب على منصة Reddit، فإنه تم تخفيض درجته من الدرجة الأولى بعد دقائق من ترقيته، ليكتشف لاحقًا أن مقعده شغله كلب.
وأضاف الراكب: "عندما استفسرت من موظفة الاستقبال، أبلغتني أن شيئًا قد تغير، دون تقديم تفسير واضح".
بعد التواصل مع دعم العملاء، أوضحوا له أن سياسة الشركة تعطي الأولوية للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة وحيواناتهم الخدمية. ومع ذلك، أبدى المسافر استياءه، معتبرًا أن ولاءه للشركة لم يعد له قيمة.
وأثار الموقف جدلًا واسعًا بمواقع التواصل، حيث أعرب البعض عن تضامنهم مع الراكب، مشيرين إلى أن مثل هذه الحالات أصبحت شائعة في المطارات الأمريكية.
بينما أشار آخرون إلى أن "دلتا" ملزمة قانونيًّا بتوفير أماكن للحيوانات الخدمية، خاصة في صفوف الحواجز.
وفي تعليق على الحادثة، أوضح خبير السفر غاري ليف أن تبديل المقاعد لاستيعاب كلب لا يُعد شرطًا قانونيًّا ضروريًّا؛ ما يثير تساؤلات حول قرارات الشركة.
