الأمم المتحدة: فقدنا 9 من أفراد الطواقم الطبية قرب معبر رفح ولا أنباء عن مصيرهم
أصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي جزءًا أساسيًا من بيئة العمل الحديثة، حيث يتيح للموظفين مواجهة التحديات المتزايدة وتحسين الإنتاجية، ومع ذلك، فإن هذا التطور السريع يثير تساؤلات حول تأثيره على الكفاءات البشرية، وخصوصية البيانات، ومستقبل الوظائف، مما يجعله أداة تحمل في طياتها فرصًا هائلة ومخاطر كبيرة.
ووفقًا لتقرير حديث صادر عن منصة "رايك" لإدارة المشاريع، شهد العمال في الولايات المتحدة زيادة بنسبة 31% في أعباء العمل خلال العام الماضي، في حين أبلغ قادة الأعمال عن ارتفاع أكبر بنسبة 46% على مستوى الأقسام.
وكان التأثير الأكبر في قطاعات التكنولوجيا والخدمات المالية، حيث أدت موجات التسريح إلى زيادة الضغط على الموظفين المتبقين الذين تحملوا مسؤوليات إضافية.
تكاليف إضافية
وأظهر التقرير أن الموظفين يقضون ما معدله 40.8 ساعة سنويًا لتعويض نقص الكفاءات، وفي المقابل، يُهدر ما يقرب من 1.5 يوم عمل أسبوعيًا في مهام غير ضرورية، ما يكلف الشركات نحو 15,000 دولار لكل موظف سنويًا.
وفي ظل هذه التحديات، يتوجه العديد من الموظفين إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي كحل للتخفيف من الضغوط، حيث يُستخدم في البحث، وإعداد الوثائق، وتحليل البيانات، وتلخيص الاجتماعات، وكتابة الرسائل الإلكترونية.
وتوقع تقرير من "توماسون رويترز" أن يوفر الذكاء الاصطناعي ما يصل إلى 4 ساعات أسبوعيًا لكل موظف حاليًا، مع إمكانية زيادتها إلى 12 ساعة بحلول عام 2030.
مخاطر الذكاء الاصطناعي
ورغم الفوائد الواضحة، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي يحمل مخاطر، أبرزها تعريض البيانات السرية للخطر عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، ما دفع شركات مثل سامسونغ وسيتي جروب ودويتشه بنك، إلى حظر استخدام أدوات مثل "تشات جي بي تي" لحماية خصوصية المعلومات.
وتكشف التقارير فجوة كبيرة في الفهم بين الموظفين والمديرين حول كيفية تبني الذكاء الاصطناعي واستخدامه بفعالية.
وأشار تقرير من منصة "أسانا" إلى أن 31% فقط من الشركات لديها استراتيجية رسمية لاستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يبرز الحاجة إلى سياسات واضحة وإرشادات مناسبة.
ومع ذلك، فإن الإمكانات الإيجابية للذكاء الاصطناعي ضخمة، حيث أفاد 89% من الموظفين الذين يستخدمونه بانتظام بزيادة الإنتاجية وتحسن الأداء.
ولتحقيق أقصى استفادة، يجب على الشركات تعزيز الوعي بالتكنولوجيا وتوفير الأدوات اللازمة لدعم استخدام آمن وفعال للذكاء الاصطناعي في بيئة العمل.
